首页运营实操IM客服系统
买家退货客服提醒回复话术
04/06/2021

-2021/06/04-


尊敬的Thisshop商家:

 

      为确保商家的退货商品及时、准确的退回至Thisshop泰国跨境仓,请您在操作同意客户【退货退款/换货】售后申请时,务必按照以下要求提醒客户在退运包裹外包装标记Thisshop订单编号,或在包裹中放入退货信息资料表,以便仓库能够及时接收退货并核验。

 

      感谢您的配合!



客服回复话术:


【中文版】

亲爱的朋友,非常抱歉产品不能让您满意。

请您在退货包裹中放入退货信息表,建议使用A4纸,仓库收到产品、核实无误后退款给您:

1、收件人姓名:

2、联系电话:

3Thisshop昵称:

4Thisshop订单编号:

5国际物流单号:8080XXXXX(9010XXXXX

提醒:若未放退货信息表,将会影响您的退货退款处理速度!

请您务必在退货包裹里放入退货信息表!或将Thisshop订单编号标记在快递外包装盒上,以便仓库人员检查。



【泰文版】

เรียนลูกค้าที่เคารพ 

ขออภัยที่สินค้าไม่สามารถทำให้คุณพึงพอใจ กรุณาแนแบบฟอร์มข้อมูลคืนสินค้าในพัสดุที่ส่งคืน แนะนำใช้กระดาษ A4 แลรอรับเงินคืนหลังจากคลังได้รับสินค้าและยืนยันข้อมูลเรียบร้อย กรุณากรอกแบบฟอร์มตามข้อมูลดังกล่าว

1. ชื่อผู้รับ:
2. หมายเลขโทรศัพท์:
3. ชื่อ THISSHOP :
4. หมายเลขคำสั่งซื้อ Thisshop:
5. เลขพัสดุ:8080XXXXX(9010XXXXX

 

หมายเหตุ: หากไม่มีแบบฟอร์มข้อมูลคืนสินค้า  

กรุณาใส่แบบฟอร์มข้อมูลการคืนสินค้าในแพ็คเกจ!

หรือทำเครื่องหมายหมายเลขคำสั่งซื้อ Thisshop บนกล่องพัสดุเพื่อให้เจ้าหน้าที่คลังสินค้าสามารถตรวจสอบได้



示例:

图片.png