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关于商品违规行为的判定与惩罚政策-2021
11/09/2021


尊敬的Thisshop商家:

为规范平台商品与店铺管理,维护良好的购物环境,请所有商家务必严格按照平台要求,上架合格商品。平台将于2021年9月11日起,严格巡查所有店铺及在售商品。凡涉及以下违规行为的店铺请立即整改、下架违规商品!



-重复上架行为

重复上架是指将各项信息完全相同、或重要属性完全相同或高度相似的商品在同一店铺或不同店铺进行多次上架。上架的商品之间必须有显著的区别(如图片,标题,属性,详情描述等),否则将被视为重复上架的商品。


重复上架行为包括但不限于以下情形:

1)不同店铺上架相同的商品;

商家(相同企业主体拥有多个店铺)应仅在其一家店铺(而非多家店铺)出售同一件商品。若商家在不同店铺中都上架相同内容的商品被视为重复上架。

2)将相同的商品上架在不同的类目下;

3)微调商品信息(如图片顺序,标题,属性,详情描述等))后重复上传;

4)以下情况不会被视为重复上架;

同一款商品有多种型号或款式,无法全部上架在一起时,商家可以分开上传多个链接。但需确保没有重复上架相同的型号或款式。

违规行为

处理办法

店铺扣分

重复上架违规商品数量≥5个

商品违规下架

1分

重复上架违规商品数量≥20个

商品违规下架

2分

情节严重时/屡教不改/多次违规

冻结店铺(15天)

2分



-重复铺货行为(相同企业主体的不同店铺)

将各项信息完全相同,或者重要属性完全相同或高度相似的商品在相同主体下的不同店铺进行多次上架,重复商品数量占店铺商品总数量50%以上。

违规行为

处理办法

店铺扣分

1、经平台巡查并判定为重复铺货店铺(初犯)

2、商家或客户投诉并查证无误(初犯)

违规警告

责令48小时内下架店内违规商品

/

第二次违规/情节严重时

商品违规下架

2分

屡教不改/多次违规

冻结店铺

15分

若对平台判定结果有异议,商家可在收到违规通知15个工作日内联系平台经理申诉。



-盗用商品信息行为

商家未获得授权,擅自将其他商家的商品图片或将其他商家的商品信息用于自己的商品(盗取有明显水印、有品牌logo/其他平台logo、有联系方式等信息的商品图片),会被判定为盗用商品信息。


举报盗图行为举报人需提供以下资料:

  1. 提供原图持有(使用权)证明资料、原图所有人店铺链接;

  2. 提供全部盗图商品链接;

  3. 提供举报人联系方式、邮箱;


违规行为

处理办法

店铺扣分

平台首次接到举报并查实确为盗用商品信息行为

商品违规下架

整改后提交审核,方可重新上架销售

/

店铺第二次违规/盗用商品数量≥20个

违规警告

商品违规下架

1分

情节严重时/屡教不改/多次违规

冻结店铺(15天)

5分